En Finve nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tienes sobre tus datos personales.
1. Información que recopilamos
1.1 Datos de cuenta
Al registrarte mediante correo electrónico o Google OAuth, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre para mostrar (opcional)
- Identificador único de usuario
1.2 Datos de portafolio
Si utilizas la función de portafolio, almacenamos la información que ingresas voluntariamente:
- Transacciones de acciones (emisora, cantidad, precio, fecha, comisiones, notas)
- Tenencias y costo promedio
- Alertas de precio configuradas
1.3 Datos técnicos y de uso
- Analíticas (Umami): Recopilamos datos anónimos de navegación como páginas visitadas, referente, idioma y dimensiones de pantalla. No utilizamos cookies de rastreo. Respetamos la cabecera "Do Not Track" de tu navegador.
- Notificaciones push: Si activas las notificaciones, almacenamos un token de dispositivo (FCM) y una versión truncada del User-Agent (máx. 100 caracteres).
- Preferencias locales: Tu preferencia de tema (claro/oscuro) se almacena únicamente en tu navegador (localStorage) y no se envía a nuestros servidores.
- Reportes de errores (solo en la app de Android): Cuando ocurre un fallo en la aplicación móvil, enviamos automáticamente un reporte a Firebase Crashlytics (Google) con la traza del error, el identificador único de tu cuenta (Firebase UID) y metadatos del dispositivo: modelo, fabricante, versión del sistema operativo, idioma del dispositivo y versión de la app. No se envía el contenido de tu portafolio ni tus datos financieros. Puedes desactivar esta función en Configuración → Cuenta → Datos y diagnóstico.
1.4 Programa de afiliados
Si llegas a Finve mediante un enlace de afiliado, almacenamos localmente en tu navegador un código de referido y un identificador de visitante anónimo con fecha de expiración. Estos datos se envían al servidor únicamente para atribuir la referencia.
1.5 Importación de transacciones desde facturas
Si decides registrar tus transacciones cargando una factura de tu casa de bolsa, puedes subir un archivo PDF, JPEG o PNG (máximo 10 MB). Para extraer las transacciones del documento, el contenido del archivo se envía a un servicio de inteligencia artificial de terceros (OpenRouter) que procesa la imagen y devuelve los datos estructurados.
- El archivo se procesa de forma temporal en nuestros servidores y no se almacena en la base de datos. Los archivos temporales utilizados durante la conversión se eliminan al terminar el procesamiento.
- Solo se guardan en tu cuenta los datos extraídos que tú confirmes (transacciones, comisiones, fechas), nunca el archivo original.
- El uso de esta funcionalidad es opcional. Si prefieres no compartir el contenido del archivo con OpenRouter, puedes ingresar las transacciones manualmente desde Portafolio → Transacciones.
2. Cómo utilizamos tu información
- Autenticar tu cuenta y gestionar el acceso a funcionalidades
- Almacenar y mostrar tu portafolio, transacciones y alertas de precio
- Enviar notificaciones push que hayas autorizado
- Mejorar la plataforma mediante analíticas anónimas de uso
- Atribuir referidos dentro del programa de afiliados
- Extraer transacciones de las facturas de casa de bolsa que decidas cargar, mediante un servicio de IA de terceros
3. Información que NO recopilamos
- Datos de pago: No procesamos pagos dentro de la plataforma. Las suscripciones se gestionan manualmente.
- Cookies de terceros: No utilizamos cookies de rastreo ni redes publicitarias.
- Datos financieros reales: Finve no tiene acceso a tus cuentas bancarias ni cuentas de corretaje.
4. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios externos:
- Firebase (Google): Autenticación, notificaciones push y reportes de errores en la app de Android (Crashlytics). Consulta la política de privacidad de Firebase.
- Umami: Analíticas web respetuosas con la privacidad, sin cookies y con soporte para Do Not Track.
- Vercel: Alojamiento de la aplicación. Consulta la política de privacidad de Vercel.
- OpenRouter: Servicio de inteligencia artificial utilizado únicamente cuando decides cargar una factura de casa de bolsa para extraer las transacciones automáticamente. El contenido del archivo se envía a OpenRouter para su análisis con un modelo de visión y este, a su vez, lo dirige a un proveedor de modelos (por ejemplo, Anthropic, OpenAI o Google). Consulta la política de privacidad de OpenRouter.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros. Las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas mediante HTTPS. Las contraseñas son gestionadas por Firebase Authentication y nunca son almacenadas en texto plano por Finve.
Acceso interno restringido: La información personal de los usuarios (portafolio, transacciones, alertas y datos de cuenta) no es accesible por el equipo de Finve ni por sus administradores. No existen paneles internos, herramientas ni procesos que permitan consultar, visualizar o exportar los datos privados de los usuarios. Tu información solo es visible para ti cuando inicias sesión en tu cuenta.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que almacenamos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
- Desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde tu navegador
Para eliminar tu cuenta, consulta la página Eliminar tu cuenta, donde explicamos los pasos y qué datos se eliminan o conservan. Para cualquier otra solicitud relacionada con tus datos, contáctanos por WhatsApp.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
8. Aviso legal
Finve es una plataforma con fines exclusivamente educativos e informativos. No somos Casa de Bolsa, asesor de inversiones ni intermediario financiero. La información proporcionada no constituye recomendación de inversión.